Kako se težko pogovarjati, ne da bi izgubil živce

Nihče ne mara potenciala za konflikt, vendar vas bo učenje težkega pogovora usmerilo k pozitivnemu izidu.

Pomislite nazaj, ko ste se zadnjič pogovarjali z nekom, za katerega ste se bali. Verjetno ste ga v mislih zgradili na epske razsežnosti. Nato ste v zadnjem trenutku izgubili živce in se s tem niste končali. Če se to sliši znano, se naučite, kako se težko pogovarjati in slediti.

Vedeti, kako krmariti po težkem pogovoru, ni nekaj, kar se ljudje pravkar rodijo, vedoč, kako to storiti. Potreben je čas, potrpljenje in razumevanje, da lahko opravite te vrste pogovorov in dosežete pozitiven rezultat.

Seveda obstaja tveganje za morebitni konflikt. Včasih ljudje tudi ne marajo biti na koncu teh vrst pogovorov!

Kako se težko pogovarjati in slediti brez težav

Če želite premagati izzive, bi morali poznati enajste.

#1 izberite pravi trenutek. Prvi korak v tem, kako se težko pogovoriti, je vedeti pravi čas za to. Ne poskušajte težkega pogovora, če se zdi, da se oseba, s katero se morate pogovarjati.

To bo preprosto privedlo do slabega izida. Če je temu tako, počakajte še en dan. Verjetno boste našli vse, kar deluje veliko bolje.

#2 Ne poskušajte pogovora z drugimi ljudmi naokoli. Težke pogovore je treba izvesti zasebno. Ne poskušajte se pogovarjati, če so v sobi drugi ljudje ali obstaja verjetnost, da bo nekdo vstopil in vas prekinil. Kot pri zadnji točki se prepričajte, da izberete svoj trenutek, in ne takrat, ko so drugi v ušesu.

#3 nikoli ne reci: »Pogovoriti se moramo." Izgovarjanje teh besed pomeni, da bo druga oseba hitro skočila na obrambno in se spraševala, v čem je težava.

Ko se naučite, kako se težko pogovarjati. Pomislite na zadnjič, ko ste slišali: "Moramo govoriti.”Verjetno si panično in se spraševal, kaj bo naslednje!

#4 Razmislite o tem, kaj želite vnaprej povedati. To ne pomeni, da zapišete povzete točke in imate flash kartice, ampak vedite, kaj želite povedati, in v mislih imate glavne točke. Če prej ne razmišljate o tem, boste pozabili povedati nekaj pomembnega.

Potem se boste na koncu vrnili čez pogovor, ki je bil že dovolj težaven. Ne skrivaj, ampak vedite, kako se boste začeli in kaj jim dejansko želite povedati.

#5 Ne pričakujte, da bo pogovor šel na določen način. Če greste v pogovor in pričakujete, da bo tekel v določeno smer, vas bodo ujeli, ko ne bo. V mislih imejte glavne točke in pojdite s tokom in videli, kam vas pogovor popelje.

#6 Pazi na govorico telesa. Tudi vaša govorica telesa govori za vas, zato se prepričajte, da se strinja s tem, kar pravzaprav govorite! Izogibajte se obrambni govorici telesa, na primer sedenje s prekrižanimi nogami ali rokami, fidget ali izogibanje očesnemu stiku.

Bodite sproščeni, zrcali njihov položaj in se prepričajte, da vzdržujete stik z očmi. Napačna vrsta telesne govorice zlahka povzroči, da pridete kot konfrontacijske.

#7 Bodite neposredni, ne "Pojdi po hišah." Karkoli želite povedati, se prepričajte, da to izgovorite in to storite na način, ki ne bo povzročil zmede ali dodal nepotrebno število besed v pogovor!

Nič ni hujšega kot poslušati nekoga, ki se mu boje in čaka, da pridejo do dejanske točke. To ni, kako bi se težko pogovarjali! Naj bo točka pogovora na samem začetku. Nato orišite svoje točke od tam.

#8 natančno izberite svoj jezik in tonirajte. Besede lahko zlahka dobijo drugačen pomen, ko jim dodate določen ton, e.g. sarkazem. Prepričajte se, da namerno ne izberete stavkov, polnih velikih in zapletenih besed. Druga oseba se boste počutili neprimerne ali zmedene. Samo naj bo preprosto, a ne preveč preprosto! Tudi ne želite biti prisrčni.

#9 Glej stran druge osebe. To je pogovor in ne predavanje. Tudi oseba, s katero se pogovarjate. Prepričajte se, da se potrudite, da vidite njihovo plat stvari in razumete njihovo stališče.

Del učenja, kako se težko pogovoriti, je razumevanje, da vaša stran morda ni 100% prava. To ne pomeni, da ne bi smeli prefiniti, ampak razumeti, da imajo tudi oni.

#10 Poslušaj! Poskrbite, da sedite in poslušate, kaj govorijo. Večina ljudi misli, da znajo poslušati, v resnici pa ne. Ne gre samo za besede, ki jih pravi druga oseba, ampak tudi za to, da bi se nabrali na neverbalnih znakov, kot so ton glasu, govorica telesa itd.

Poslušajte vse in resnično razumejte, kaj vam komunicira. To je ena glavnih točk, ki jo morate zajeti pri učenju težkega pogovora.

#11 Sodelujte pri doseganju pozitivnega rezultata. Težke pogovore ne smejo biti konfrontacijski ali moteči, lahko so tudi konstruktivni in progresivni. Skupaj lahko sodelujete, da zagotovite, da pogovor pride do primerne in pozitivne točke. Strinjam se, da, ta tema je nekoliko nerodna ali težka, vendar je treba razpravljati. Približevanje na pravi način na obeh straneh vam bo pomagalo pri tem.

Nihče ne mara težkih pogovorov. Ne počutite se, kot da vam ne uspe, če preprosto ne želite pristopiti k določeni temi z nekom. Toda včasih je treba stvari samo povedati. Bodite pogumni in samo pojdite na to.

Z razumevanjem pravega načina za pristop k tej vrsti situacije se v zadnjem trenutku izogibate izgubi živca in veliko manj verjetno je, da boste užalili ali razburjali osebo, s katero morate govoriti. To vam daje odlično priložnost, da si pripravite situacijo, ki povzroča težave za oba, ne glede na to.

Ne pozabite, da so pogovori dve načini stvari. Poslušajte in prevzemite njihovo stališče, kolikor sporočite svoje. Morda nimate prav. Morda imajo nekaj, kar želijo povedati, da je veliko bolj razsvetljujoče kot točko, ki jo poskušate prebiti.

Učenje, kako se težko pogovarjati. Vendar bodite pripravljeni na tok in izberite pravi trenutek za pogovor.